Опыт работы |
ЦНТД <<Кодекс>>
Ноябрь 2009 – апрель 2010 специалист по ведению телефонных переговоров
• Назначение встреч с контрагентами
• Предоставление информации по продуктам и услугам компании
• Пополнение информации о клиентах
• Поиск новых контрагентов
Апрель 2010 – февраль 2011 ведущий специалист
• Обучение новых сотрудников
• Помощь руководителю
• Ведение отчетов
• Назначение встреч с контрагентами
• Предоставление информации по продуктам и услугам компании
• Пополнение информации о клиентах
• Поиск новых контрагентов
ООО «Деловая Пресса»
Февраль 2011- сентябрь 2011 оператор ПК
• Работа с программой 1С
• Ведение базы данных
• Работа с претензиями, составление актов
• Общение с поставщиками
• Обработка информации - сообщений электронной почты, клиентских заявок, корреспонденции, накладных, счетов
• Составление и оформление отчетов
ООО фирма «Тибет»
Март 2012 – октябрь 2012 менеджер по туризму
• Консультирование клиентов
• Подбор тура, соответствующего запросам клиента
• Регистрация входящей, исходящей информации (электронная почта, факс)
• Помощь руководителю
• Оформление документации (страховки, договоры)
• Ведение отчетов
• Составление экскурсионных и развлекательных программ
• Взаимодействие с менеджерами из туроператорских компаний
2013-2016 декретный отпуск |
Профессиональные навыки и знания |
• Windows, MS Office, Excel, Internet - опытный пользователь
• Большой опыт ведения результативных телефонных переговоров |
